为深入推进“文化润疆”工程,铸牢中华民族共同体意识，助力文化产业管理专业一流本科专业高质量发展。2026年5月14日，文化艺术学院“文化润疆暨一流本科专业建设”学术月系列活动之《基于心理学视角下的旅游服务质量提升》主题讲座在实训楼2205教室顺利举办。

        本次讲座由新疆大学旅游学院党委副书记、教授白洋老师主讲，学院师生代表共同参与学习。讲座中，白洋教授以心理学理论为切入点，结合文旅服务实践与游客行为特征，带领师生深入探析旅游服务的情感逻辑与心理密码。

        从游客需求层次、服务情绪管理，到沟通共情技巧、体验优化路径，白洋教授系统解读了心理学在旅游服务提质升级中的核心作用，将专业理论、行业案例与服务场景有机融合，让同学们在理性思考中把握服务本质，在情感共鸣中理解优质服务的内涵。同时，他结合新疆文旅产业发展实际，阐释了心理赋能对提升游客满意度、打造文旅服务品牌、推动文旅高质量发展的重要价值，为同学们拓宽了专业视野与实践方向。

        本次讲座以心理为桥，搭建了专业理论与行业实践对接的平台，既深化了同学们对旅游服务质量的认知，也进一步提升了大家的专业素养与服务意识。

        作为学院“学术月”系列活动的重要组成部分，本次讲座不仅丰富了校园学术文化氛围，也为文化产业管理一流本科专业建设注入实践动能，助力学院师生以专业之力服务文化润疆，以用心之举赋能新疆文旅事业高质量发展。